制作実績
動物病院向け往診予約プラットフォームの開発
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新規事業開発要件定義開発
概要
獣医病院向けに、ペットの往診を簡単に予約・管理できるプラットフォームを開発。モバイル対応でリアルタイムの予約確認や通知機能を実装し、操作性と利便性を向上させました。
状況
獣医病院向けに、往診サービスの予約を効率化するためのプラットフォーム開発が依頼されました。ペットの診療を受けたい飼い主が、簡単に往診を予約できるシステムが必要でした。また、往診する獣医がスムーズに予約管理できるモバイルフレンドリーなデザインが求められました。
課題
クライアントからは、シンプルでユーザーに優しいインターフェースと、予約管理の効率化が最優先事項とされました。特に、リアルタイムでの予約状況の確認や変更、通知機能の実装が重要な課題でした。さらに、モバイル対応で、時間や場所にかかわらずアクセス可能なシステムが必要でした。
行動
UX/UIデザインの段階で、ペットの飼い主と獣医の双方にとって直感的に操作できるインターフェースを設計しました。リアルタイムでの予約更新機能を実装し、通知機能も追加することで、診療の円滑な進行をサポートしました。また、モバイル対応を強化し、レスポンシブなデザインでどのデバイスからも快適に利用できる環境を整えました。
結果
導入後、飼い主と獣医の双方から操作性や利便性に対する高評価を受けました。予約プロセスをDXすることにより獣医や受付の予約管理業務の負担を軽減。予約変更や決済などの対応工数も削減し、全体的な満足度が向上しました。